Клиентка магазина Иль де Ботэ рассказывает о своем разочаровании в магазине после нескольких негативных ситуаций. Она не смогла воспользоваться скидкой на товар, который не подпадал под ограничения акции, и не получила подарок по промокоду, который был выслан ей на почту. Клиентка считает, что магазин обманывает своих клиентов и больше не будет покупать у них товары.